2024年馬鞍山學院專升本健康與服務管理專業(yè)課考試大綱：

科目一管理學

一、考試參考書目

《管理學》（第五版），周三多、陳傳明主編，高等教育出版社，2018年。

二、考核知識點及要求

主要考查管理學的基本概念、基本理論和運用基礎(chǔ)理論知識進行分析問題解決問題的能力。

第一篇總論

第一章管理活動與管理理論

第一節(jié)管理活動（重點）

掌握管理的定義、管理的職能、管理者角色和技能

中外早期管理思想（一般）

了解中外早期管理思想

管理理論的形成與發(fā)展（重點）

理解并掌握古典管理理論（包括科學管理理論和組織管理理論）、行為管理理論的主要內(nèi)容，了解其他西方理論相關(guān)觀點

第二章管理道德與企業(yè)社會責任（不考）

第三章全球化管理

第一節(jié)全球化內(nèi)涵（不考）

第二節(jié)全球化與管理者（一般）

理解全球化的一般環(huán)境和全球化的任務環(huán)境

第三節(jié)全球化與管理職能（不考）

第四章互聯(lián)網(wǎng)時代的管理（不考）

第二篇決策與計劃

第五章決策與決策方法

第一節(jié)決策與決策理論（重點）

理解決策的定義，了解古典決策理論，理解并掌握行為決策理論的主要內(nèi)容

決策過程（一般）

了解決策過程

決策的影響因素（重點）

理解決策的影響因素

決策方法（一般）

了解定性決策方法及定量決策方法

第六章計劃與計劃工作

第一節(jié)計劃的概念及其性質(zhì)（重點）

理解計劃的定義，掌握計劃與決策的區(qū)別與聯(lián)系，了解計劃的性質(zhì)

計劃的類型（一般）

了解計劃工作的類型與形式

計劃的編制過程（一般）

理解計劃工作的編制過程

第七章戰(zhàn)略性計劃與計劃實施（不考）

第三篇組織

第八章組織設計

第一節(jié)組織與組織設計（重點）

了解組織設計的任務，理解組織設計的原則，理解組織設計的影響因素

組織的部門化（重點）

了解組織的部門化基本原則，理解并掌握組織部門化的基本形式及矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

第三節(jié)組織的層級化（重點）

了解組織的管理幅度設計的影響因素，理解組織層級設計中的權(quán)利性質(zhì)與特征、授權(quán)、集權(quán)與分權(quán)

第九章人力資源管理（不考）

第十章組織變革與組織文化（一般）

第四篇領(lǐng)導

第十一章領(lǐng)導概論

第一節(jié)領(lǐng)導的內(nèi)涵（一般）

了解領(lǐng)導的內(nèi)涵與作用，理解領(lǐng)導權(quán)力的來源

第二節(jié)領(lǐng)導風格類型（一般）

了解領(lǐng)導風格類型

領(lǐng)導理論（重點）

了解領(lǐng)導特性論，理解領(lǐng)導行為論，理解并掌握領(lǐng)導情景論

第十二章激勵

第一節(jié)激勵原理（一般）

了解激勵的含義

激勵的內(nèi)容理論（重點）

理解并掌握需要層次論、雙因素理論、成就需要論、X理論和Y理論

激勵的過程理論（重點）

理解并掌握公平理論、期望理論、強化理論

第四節(jié)激勵實務（不考）

第十三章溝通（不考）

第五篇控制

第十四章控制與控制過程

第一節(jié)管理控制的必要性及其類型（一般）

了解控制的必要性，理解控制的類型

第二節(jié)管理控制的工作內(nèi)容及其要求（一般）

了解控制的過程以及有效控制的要求

第三節(jié)危機與管理控制（不考）

第十五章控制方法（不考）

第六篇創(chuàng)新（不考）

三、試卷結(jié)構(gòu)

科目二健康管理概論

一、考試參考書目

《健康管理概論》，賀洪、湯長發(fā)主編，湖南師范大學出版社，2012年。

二、考核知識點與目標

主要考核學生對健康管理相關(guān)概念及理論知識的掌握，熟悉健康管理的相關(guān)預防醫(yī)學及實施過程，通過案例分析等考察學生的分析及應用能力。

三、考試大綱

（一）概述

了解健康管理的發(fā)展史（一般）

掌握健康管理服務的特點（重點）

掌握健康、健康管理的概念及健康管理的常用服務流程（重點）

（二）健康管理的基本策略

了解健康管理在中國的現(xiàn)狀及政府在健康管理中的作用（一般）

掌握優(yōu)秀災難性傷病管理的特征（重點）

掌握健康管理的基本策略及殘疾管理的具體目標（重點）

（三）健康風險評估與風險管理

了解健康風險評估的目的（一般）

掌握風險管理的程序（重點）

掌握生命質(zhì)量評估的概念及基本內(nèi)容（重點）

（四）健康保險與健康管理

了解健康保險的發(fā)展史（一般）

掌握健康保險對健康管理的需求及意義（重點）

了解健康管理在健康保險業(yè)中的應用（一般）

（五）生命倫理學基本原則

了解病人的權(quán)利及義務（一般）

掌握醫(yī)患關(guān)系的特點（重點）

掌握生命倫理學的概念及基本倫理原則（重點）

（六）健康管理相關(guān)法律

了解食品安全標準及女職工的勞動保護（一般）

了解疾控機構(gòu)的職責及醫(yī)療機構(gòu)的設置原則（一般）

掌握食品、藥品、健康權(quán)的概念及傳染病的種類、預防、報告及控制制度（重點）

（七）健康管理相關(guān)預防醫(yī)學

了解我國人群的主要健康問題（一般）

掌握健康的決定因素（重點）

掌握預防醫(yī)學的概念、特點（重點）

（八）疾病管理

了解發(fā)展疾病管理體系的要素（一般）

掌握疾病管理的執(zhí)行模式（重點）

掌握疾病管理的策略（重點）

（九）社區(qū)健康管理與實施

了解健康教育工作的效果評價及健康城市的標準（一般）

掌握健康教育的主要形式及方法（重點）

掌握社區(qū)健康教育的概念及健康教育與健康促進程序（重點）

（十）運動處方

了解運動處方的主要內(nèi)容（一般）

了解運動處方的分類及實施原則（一般）

掌握運動處方、體適能的概念。（重點）

四、考試結(jié)構(gòu)